• Home
  • /
  • IT Outsourcing & IT služby

IT OUTSOURCING - IT SLUŽBY, Managed service provider [MSP]


Naší vizí je zpřístupnit bezpečné a efektivní IT pro každou firmu.

Mezi naše klienty patří jak malé firmy (SMB), tak i velcí korporátní zákazníci (Lenovo, Cisco, Eli Lilly, Grohe, Coopervision). Struktura služeb a potřeby se ale samozřejmě liší v závislosti na velikosti klienta.

Každé firmě bez rozdílu poskytujeme kvalitní a především bezpečné it služby, které reflektují jejich potřeby včetně jasné a predikovatelné ceny.

Poskytujeme tzv. řízené služby - Managed service provider. Převezeme odpovědnost za bezpečnost a funkčnost Vašeho IT.

Potřebuji pomoci
IT-Outsourcing-IT-Služba

V rámci IT outsourcingu zajišťujeme  IT služby:

Správa IT a Help Desk 
[Service Desk]

Provoz vašeho IT bude naše odpovědnost. Máme roky vyzkoušené technologie a postupy, které pravidelně aktualizujeme. Přes 85% všech požadavků vyřešíme v den nahlášení vzdáleně nebo na místě.

Více informací ➝

Proaktivní IT monitoring 
[RMM]

Automatizace je naše mantra. Průběžně monitorujeme chod vaší IT infrastruktury včetně monitoringu aplikací a záloh. Proaktivně reagujeme na vzniklé problémy a chráníme tím vaše podnikání.

Více informací ➝

IT strategie 
& plánování rozpočtů

Jasný směr a strategie rozvoje IT včetně plánovaného rozpočtu je v dnešní rychlé době zásadní pro rozvoj vašeho podnikání. Dbáme na to, aby vaše náklady byly pod kontrolou bez nepříjemných překvapení.

Více informací ➝

Outsourcing
IT specialistů (rolí)

IT je velice široká oblast a je nereálné, že jeden "ajťák" umí vše. Zefektivníme nebo doplníme váš stávající tým IT techniků o IT specialistu s potřebnými kompetencemi z různých oblastí IT technologií. 

Více informací ➝

Service Desk s garancí SLA


Garantujeme dostupnost IT Podpory

Služby garantujeme pomocí SLA (Service level Agreement) kontraktu. S našimi zákazníky máme nastavená jasná pravidla a sankce.

Rychlá reakční doba 

Každý zákazník má s námi podepsanou smlouvu (samozřejmě elektronicky), kde jsou jasně definovaná pravidla. Většinu požadavků odbavíme ale ještě výrazně rychleji.

Kontrola na výdaji 

Naši zákazníci mají možnost "zastropovat" svoje měsíční výdaje a každý další požadavek poté podléhá schválení odpovědným pracovníkem na straně klienta

Reporting v ceně služby

Každý měsíc dostávají naši zákazníci report se všemi detaily.

Platíte jen za to, co využíváte

Umíme model pay-as-go, platíte pouze za vyčerpané služby s minimálním měsíčním paušálem, který Vám garantuje SLA. SLA 4BD (4 pracovní dny) je vždy ZDARMA, jedinou podmínkou je podpis rámcové smlouvy.

Zavedeme efektivní a dostupný systém řízení IT služeb

  • Analýza a audit aktuálního stavu
  • Návrh změn s využitím best practises 
  • Nasazení bez bolestivých dopadů na chod firmy
  • 3 měsíční trial perioda s vyhodnocením 
  • Průběžný monitoring potřeb v ceně služby
Potřebuji pomoci

ICT-GROUP
spolehlivý Microsoft partner ve světě ICT

Potřebujete vyladěné IT, které podporuje Váš business nebo jen potřebujete pomoci s konkrétní technologií?

Doplníme Vaše IT oddělení o techniky s potřebnými kompetencemi nebo zajistíme kompletní externí správu IT včetně IT podpory.

Specializujeme se na cloudová řešení, kybernetickou bezpečnost včetně dodávky a servisu IT technologií. 

Získat návrh řešení ZDARMA od IT experta

Lenka Vám pomůže za každé situace

Group 397


Lenka Krutinová

Managing director | ICT-GROUP

+420 777 800 170

lenka.krutinova@ict-group.cz

Získejte ZDARMA návrh řešení

ICT-GROUP poskytuje bleskovou IT podporu s týmem elitních IT odborníků na které se vaše firma může spolehnout. Nezávisle na tom, jestli pracujete na dálku nebo jste na pracovišti, zajistíme Vám za nízké měsíční náklady řešení problémů v reálném čase, zabezpečení na úrovni zařízení, aplikací, sítě a komplexní správu IT.

Nemáte rádi formuláře? Zavolejte nám  777 800 167 nebo napište  sales@ict-group.cz. Ozveme se Vám nejpozději do 24 hodin, velice pravděpodobně ale o dost dříve.

>